Optimice su equipo para la productividad
28 diciembre, 2020 por
ITCONSULTING - GRUPO MATIX, S.A., Pastor de la Nuez
Odoo • Imagen y texto

La herramienta de Servicio de Asistencia del módulo de Operaciones del software de código abierto Odoo ERP, le facilitará la obtención de un resumen instantáneo de la carga de trabajo de su equipo y verificará el estado de una solicitud de asistencia en función de las normas establecidas.

ITConsulting ayudará a implementar en su estrategia, la opción de Live Chat para interactuar con los visitantes de inmediato y el uso de formulario de sitio web personalizable  y así poder calificar las consultas de sus clientes. Todo esto, contribuirá a la optimización de su unidad para la productividad a la hora de brindar servicio de asistencia.

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Asimismo, podrá llevar a cabo ventas complementarias automáticas con contratos de tiempo limitado además de crear alertas para su equipo de asistencia en función del estado del cliente.

Por otro lado, tendrá la posibilidad de desarrollar su plataforma de autoservicio al vincular directamente sus preguntas frecuentes, videos de capacitación y presentaciones a una solicitud de asistencia.

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28 diciembre, 2020
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