Una bolsa de horas es un servicio que permite facilitar el mantenimiento de los proyectos de todos nuestros clientes. Es decir, la contratación de un número determinado de horas que podrás utilizar para realizar cambios o modificaciones, consultoría, capacitación, soporte o cualquier otro servicio que ofrezcamos.

Este método permite agilizar la realización de cualquier tarea solicitada, no sería necesario esperar a que apruebes el presupuesto correspondiente a esas acciones. Con una bolsa de horas solo tienes que informarnos qué es lo que quieres y procederemos a incluirlo en nuestra agenda de trabajo según disponibilidad. Así, iremos descontando del total el tiempo que nos lleve la realización de cada uno de los servicios que solicites. Un proceso totalmente transparente para ti, al acabar la tarea te lo notificaremos para que puedas revisarlo, valorarlo y ver en detalle el tiempo invertido en horas desde el portal de cliente. En lugar de facturar cada pequeña modificación por separado, emitimos una única factura por el número de horas que hayas contratado.

Según la necesidad que identifiques puedes contratar otra bolsa que se ajuste a tu presupuesto para continuar con el mantenimiento y desarollo del proyecto.

En cualquier momento, si tienes necesidades identificadas y no sabes cómo desarrollarlas o quieres cambios posteriores a tu implementación. A través de las bolsas de horas tendrás acceso a consultores, especialistas funcionales, desarrolladores especializados en Odoo que convierten tu necesidad en realidad. También contamos con un equipo de soporte, expertos en cualquier tema relacionado a Odoo disponible a través de Paquetes de Soporte. Los problemas de rendimiento o incidencias funcionales no se manejan a través del soporte gratuito, ya que generalmente no están relacionados con el código estándar de Odoo.

Las horas contratadas en la bolsa no tienen fecha de caducidad. Esto significa que puedes utilizarlas cuando las necesites, sin límite de tiempo, adaptándote al ritmo de tus proyectos y necesidades. Esta flexibilidad garantiza que puedas sacar el máximo provecho de tu inversión sin preocuparte por perder horas no utilizadas.

Si en algún momento necesitas verificar el saldo de horas restantes o resolver alguna duda sobre su uso, puedes acceder al portal de cliente, donde tendrás acceso a un seguimiento detallado del tiempo utilizado y disponible.