Enviar un ticket de soporte

Bienvenido a nuestro Centro de Atención al Cliente, este es el punto de contacto oficial entre los usuarios de su empresa y nuestros especialistas, nuestro objetivo principal será responder de una manera oportuna, eficiente y con alta calidad a las peticiones que dichos usuarios realicen, en relación a los diversos productos/servicios adquiridos a través de ITConsulting.

Siempre puedes ver el estado de tus tickets, (clic sobre el botón "Ver mis tickets"), verificar si ya existe una solución a tu solicitud visitando nuestro foro de ayuda (clic sobre el botón "Visite nuestro Foro de Ayuda"), o acceder a nuestros cursos y video tutoriales (clic sobre el botón "Ver nuestros Cursos") para aclarar cualquier duda o reforzar los conocimientos que tienes sobre nuestras soluciones.

Ver mis tickets   Visite nuestro Foro de Ayuda   Ver nuestros Cursos


Descripción detallada del ticket (24/7)

Este ticket de soporte es el registro oficial de un servicio al cliente realizado dentro de nuestro sistema. Al registrar nuestras interacciones con usted mediante un ticket de soporte es posible organizar y encontrar cualquier demanda de forma más rápida y sencilla.

Para garantizar una respuesta oportuna, favor responda con detalle a las siguientes preguntas: 
1. ¿Cuáles son los pasos a seguir para repetir su problema?
2. ¿Cuál es el comportamiento que observa en este momento?
3. ¿Cuál era el comportamiento esperado en este caso?

¿Cómo funciona?
Haga clic aquí para saber lo que puede esperar de nuestro servicio de soporte.

Chat de whatsapp (8/5)

Escanea el código QR o da clic sobre la imagen para iniciar una conversación.

Nuestra atención por chat está limitada a nuestro horario de atención al cliente. Y siempre debe ser precedida por la creación de un ticket.

Gracias por tu comprensión!