¿Qué es el Lanzamiento?

El lanzamiento es el proceso coordinado de corte del sistema anterior y puesta en producción de Odoo. Incluye la migración final de datos transaccionales, la comunicación a usuarios, el soporte intensivo durante los primeros días (hypercare) y la transición ordenada al servicio de soporte estándar.

Quién participa:

• Líder de proyecto de ITConsulting — coordina el corte y el cronograma hora a hora.
• SPoC del cliente — toma la decisión final de Go o No-Go.
• Usuarios clave — validan el sistema inmediatamente después del corte.
• Equipo de soporte — opera el hypercare y recibe la transición.

Recomendaciones clave:

• Ejecutar un dry-run completo del lanzamiento una o dos semanas antes — es la mejor forma de detectar problemas antes del corte real.
• No lanzar en cierre de mes, viernes ni vísperas de feriado — reduce el margen de respuesta si algo falla.
• Tener un plan de rollback documentado, aunque rara vez se usa — da tranquilidad al SPoC para autorizar el Go.
• Congelar cambios al sistema anterior 48 horas antes del corte para evitar inconsistencias en la migración final.

¿Cuáles son los entregables de este servicio?

Plan de corte y comunicación (Líder de proyecto ITConsulting)
El líder de proyecto entrega un cronograma detallado hora a hora del día de corte, con la lista de usuarios y áreas afectadas, las plantillas de comunicación previas y posteriores, y el plan de rollback documentado. Este plan se revisa con el SPoC antes de cualquier ejecución.

Dry-run en ambiente de staging (Equipo ITConsulting y Cliente)
Una simulación completa del corte ejecutada en ambiente de staging con datos reales. El dry-run detecta problemas de migración, tiempos reales de carga, dependencias no documentadas y huecos en la comunicación, antes de que afecten al sistema productivo.

Go-Live: corte y carga final (Equipo ITConsulting)
El día del corte el equipo ejecuta la migración final de datos transaccionales pendientes, valida con los usuarios clave que la operación crítica funciona, y obtiene la autorización formal del SPoC para abrir el sistema a todos los usuarios.

Hypercare: soporte intensivo (Consultor y Soporte ITConsulting)
Durante una o dos semanas después del lanzamiento, el equipo ofrece soporte de respuesta inmediata. Hay presencia diaria en standups con el cliente, resolución de bloqueos sobre la marcha y monitoreo activo del uso del sistema para detectar problemas antes de que escalen.

Transición a soporte estándar (Líder de proyecto ITConsulting)
Cierre formal del proyecto, traspaso al equipo de soporte continuo (Bolsa de Horas o Paquete de Soporte), retrospectiva con el cliente sobre lo aprendido y entrega de la documentación final del proyecto.

¿Cuánto tiempo toma este servicio?

El lanzamiento toma entre una y cuatro semanas según el tamaño del proyecto y el volumen de datos transaccionales que deben migrarse en el corte. Para proyectos pequeños el cronograma se comprime; para proyectos grandes con múltiples sucursales o compañías, el hypercare se extiende.

El cronograma típico, contado en semanas relativas al Go-Live:

• Semana -2: Plan de corte aprobado y dry-run completo en ambiente de staging.
• Semana -1: Ajustes derivados del dry-run y comunicación formal a usuarios finales.
• Semana 0 (Go-Live): Corte, carga final, validación y apertura del sistema productivo.
• Semanas +1 y +2: Hypercare con soporte intensivo.
• Final de Semana +2: Transición formal al servicio de soporte estándar y cierre del proyecto.

Antes de iniciar el lanzamiento revisamos el dimensionamiento del corte con el cliente para confirmar la ventana operativa y los recursos necesarios.